第6期《高级项目经理的软技能提升》高级研讨班

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  通常情况下,人们认为项目有四个要素:“范围”、“时间”、“成本”、“质量”,它们是项目成功的关键。但在项目实施过程中,我们发现影响项目成功的要素还应包括:“人”,甚至“人”会比其他要素更为重要。在项目实施过程中,项目经理需要和方方面面的人打交道,包括:客户、项目组成员、公司领导、公司内部各支持部门、QA、监理、供应商、政府等,这些人有不同的要求和期望,哪一方面我们做不到位都会严重影响项目的实施,甚至导致项目的失败。对于专业技术出身的项目经理而言,与“人”打交道,似乎是更难的事情,这也是困扰他们的关键问题。那么应该如何与这些人打交道,以实现项目目标呢?这就需要项目经理在掌握项目管理基本知识和方法等“硬”技能的基础上,还应该掌握项目管理的“软”技能——项目全方位沟通、团队建设、领导力提升等诸多与“人”打交道的能力和技巧。
  为了全面提升项目经理的软技能,项目管理的权威咨询机构北京华泰科信公司,将于2012年4月10~11日在深圳召开第六期《高级项目经理的软技能提升》高级研讨班。届时您将在资深项目管理讲师的引导下,去体会如何在项目中与项目利害关系者进行全方位的沟通?如何进行项目团队建设?如何处理项目中的冲突?如何提升项目经理的领导力?如何应对项目压力?最终全面掌握作为一个合格项目经理所应该拥有的全方位技能。

一、研讨内容:

单元一、 认知项目管理软技能
1. 如何认知项目经理的角色和职责?
2. 如何理解项目经理的价值?
3. 项目经理应该做些什么?
4. 项目经理核心竞争力有哪些?
5. 何为项目管理“硬技能”和“软技能”?
6. 项目管理为什么需要软技能

单元二、 管理项目干系人

1. “干系人”在项目管理工作的重要价值
2. 项目中不同干系人的管理策略:项目团队、其他项目经理、职能经理、高层管理人员、项目发起人、客户、支持团队、政府机构、承包商
3. 项目干系人的权力和支持度的映射关系
4. 项目经理在项目干系人管理方面的责任
5. 从项目团队和其他项目干系人的角度思考问题的差异

单元三、 创建高效项目团队
案例(1):喜欢炫耀的田勇
1. 如何理解团队建设在项目管理中的重要作用
2. 高效项目团队的特性
3. 人们为什么要加入团队呢?
4. 团队的几种类别
5. 团队发展的五个阶段
6. 建立和维护一个团队是困难而有意义的过程
7. 如何招募团队
8. 对待团队中特殊人物的处理要点
9. 管理虚拟团队的挑战
10. 项目团队的“毒丸”

单元四、 有效管理项目冲突
案例(2):项目中冲突和解决的6个场景
1. 关于冲突的认识误区
2. 项目冲突的层次
3. 管理项目冲突的方法和技巧
4. 如何选择正确的冲突管理策略

单元五、 与不同时代的人打交道
1. 人们在管理中的认知错误
2. 不同时代人的独特烙印
3. 不同时代人的个性特征

单元六、 辅导项目团队成员
案例(3):项目团队成员培养策略问题
1. 辅导策略:创造愿景创造竞争
2. 尝试做一次 “一分钟经理”
3. 特殊员工的处理方法
4. 典型的四类技术型管理者
5. 寻找和留住人才

单元七、 高效的项目沟通
案例(4):项目中的有效沟通
1. 沟通无处不在
2. 沟通的目的
3. 项目经理需要提高沟通能力
4. 有效倾听的技巧和方法
5. 有效“说”的艺术
6. 项目经理如何观察
7. 如何进行项目会议管理
8. 如何进行双赢的项目谈判

单元八、 发展项目经理领导力
案例(5):成长中的天琦公司
1. 关于“LEADER-领袖”的误区
2. 何为真正的“LEADER-领袖”?
3. 人们接受领导的影响是因为领导者具有权利

单元九、 熟悉“内部交易”
1. 什么是内部流通的“硬通货”?
2. 任务相关的“硬通货”
3. 地位相关的“硬通货”
4. 人际关系相关的“硬通货”

单元十、 做高效能项目经理
1. 高效能项目经理的品质
2. 高效能项目经理的个性
3. 管理好“领导”

单元十一、 从容应对压力
1. 项目经理面临何种压力?
2. 项目中的压力来源
3. 压力和绩效的关系
4. 如何通过调整环境以减轻压力
5. 如何通过调整想法以减轻压力
6. 压力管理的关键要素

单元十二、 发展项目经理生存的十大“锦囊妙计”
1. 保持积极的动力
2. 连接公司的信息管道
3. 学习察言观色
4. 了解自己的界限
5. 掌握演讲艺术
6. 准备应对艰难对话
7. 熟练使用“政治”武器
8. 建立“志同道合”的人际网络
9. 小心“鲨鱼”
10.“见风使舵”

二、讲师介绍——董老师

  国内资深实战派项目管理专家、深受客户尊敬的咨询、培训专家。
  拥有近20年项目管理经验,十几年的IBM、日本Ryobi、Oracle(PeopleSoft)等知名跨国企业的管理经验,在多家跨国企业和国内知名企业担任项目管理相关职务。具有实战的业务开发和管理技能和经验。在日本、加拿大工作近7年,有丰富的国内外工作经验。曾任职于IBM中国及加拿大公司8年,担任IBM行业服务经理、资深项目经理、QA等职务;PeopleSoft咨询服务服务总监;海辉集团副总裁等。
在多年的工作经验中,积累了丰富的人员管理的技能和经验。在多个行业中,成功应用项目管理的技能为客户提供系统集成的合同实施。良好的客户沟通和客户关系管理技能,具有领导和管理多国项目管理团队成员的经验。
  有丰富的培训经验,曾经为百余家企业做过项目管理的内训,培训客户包括:SINA、YAHOO、SOHU、东芝、NEC、理光、TCL、方正、同方、联想、海尔、海信、北京地税局、武汉电信、中国电信研究院、移动设计院、网通研究院、网通系统集成公司、北京电信规划设计院、华为、朗讯、神州数码、华胜天成、永新同方、宇信易诚、东南融通、恒生电子、从兴电子、信利电子、东软、华信、NTTDATA、Achievo、SYNNEX、民航信息、电力继远、新太科技、天源迪科、宁德核电、时代电气、宇通客车、阿特拉斯?科普柯、伊莱比特、丹佛斯、中国人保、民航总局、科美生物等。

三、研讨会时间和地点:

时间:2012年4月10日~11日。 地点:深圳。

四、研讨会适用对象:

有一定项目管理知识及丰富实践经验的项目经理

五、 收费

¥3800元/人(包含餐费、资料费、证书费等相关费用)

六、 资格证书

* 颁发由美国项目管理协会(PMI)认可的培训证书。
* 证书可作为参加PMP考试的资格证明,PMP人员将获得14个PDU积分。

七、报名方法:

4月8日前,登录http://www.huataiinfo.com,进行网上报名或正楷填写报名回执,邮寄、传真或Email至:
地址:北京市海淀区北四环中路229号 海泰大厦502# 邮编:100083
联系人:毛小姐
电话:010-51292986 82381842 传真:010-82382390
E-Mail:admin@huataiinfo.com
电汇汇款地址:
公司名称:北京华泰科信科技有限公司
开户银行:北京银行学院路支行
银行帐号:1001201092036-97

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