IT项目管理实战训练

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  也许您有丰富的项目管理经验,也许您曾经学过很多项目管理的理论知识,甚至通过了美国项目管理协会的PMP认证,但是作为项目经理的您却必须承担来自各方面的巨大压力,不得不去面对:如何去应对客户需求不断的变更、不合理的工期要求、趾高气昂的态度;同时又不得不去承受着公司对于成本的约束、资源匮乏的现状、知识积累的困乏;另外还要不断去解决团队成员对于加班的抱怨、员工之间的冲突等等。
  如果这样的话,您是否想了解:
  * 成功的项目经理有什么好的经验供您参考?
  * 在实际的项目实施过程中,我们如何去应用项目管理的基本理论和方法,更好的去管理好一个项目?
  * 项目实施中有什么好的项目操作方法和实战的技巧。
  * 知名跨国企业又是如何来解决项目经理所面临的棘手问题?
  本课程以一个实际的项目作为案例,从项目的概念阶段客户的RFP开始谈起,包括项目工作范围说明的制定,项目合同的签订,一直到项目计划的制定,项目风险的实际操作方法,项目实施的控制以及项目的收尾验收和项目评价,给您一种全面的项目实施的全过程管理方法和实际操作的方法,是一门不可多得的课程。

一、培训对象:

有一定经验的项目经理或项目实施的相关人员。

二、培训时间地点:

培训时间:11月16~18日,共3天

三、培训内容:

单元一:IT业务模式及管理流程简介
 1. IT服务项目运作模式
 · Principle模式,专业服务模式,系统集成模式。
 2. IT服务管理流程和职责的划分
 3. IT公司需要什么样的项目经理
 · 项目经理关键职责的具体维度
 · 项目经理的任职资格描述
 · 项目经理的专业能力要求

单元二:项目概念部分
 1. 项目管理的起点:从客户的RFP谈起
 ·客户RFP的核心要点的提取;如何针对RFP,全面把握客户需求;进行项目实施的关键点分析和实施前提的分析。
 ·实战训练(0):一个真实的ABC项目的背景介绍
 ·实战训练(1):阅读ABC项目的RFP,分析要点和难点,进行SWOT分析。
 2. 准备项目解决方案(Proposal)
 · Proposal制定的基本方法和核心要素
 · Proposal的要点分析。
 ·实战训练(2):根据ABC项目的RFP,制定Proposal的一级提纲。
 ·示例(1):ABC项目的Proposal的示例
 3. 确定项目范围,利用SOW利器与客户确定项目范围
 · SOW的对于项目成功和项目管理的重大作用和意义分析。
 · SOW包含的内容。
 · SOW编制过程中需要考虑的因素分析。
 · SOW编制方法介绍。
 ·实战训练(3):根据RFP和Proposal,制定ABC项目的SOW。
 ·示例(2):ABC项目的SOW的示例
 4. 法律条款与商务条款要点
 · 作品所有权和使用许可:明确双方对于知识产权的相关规定
 · 服务保证:我方对于客户承诺的内容说明
 · 不保证项目:明确我们不需要承担责任的要点。
 · 责任限制:由于责任原因,需要承担的损失和范围。

单元三:项目启动部分
 1. 项目章程的发布
 · 项目章程的意义
 · 项目章程包含的内容
 · 项目章程发布的形式
 · 实战训练(4):制定ABC项目的项目章程。
 · 示例(3):ABC项目的项目章程示例
 2. 项目启动会议的召开
 · 项目启动会议的目的和目标
 · 项目启动会议中的议程。
 · 实战训练(5):制定ABC项目的启动会议议程。
 · 示例(4):ABC项目的项目启动会议示例

单元四:项目计划部分
 1. 项目风险的评估
 · 项目风险评估需要考虑的因素分析:需求;解决方案定义、性能和交付;服务范围;合同条款;成本方案
 · 风险评估的CheckList方法的应用
 · 实战训练(6):分析ABC项目的风险。
 2. WBS的制定:项目成本、进度控制的基础
 · WBS制定的要点分析
 · WBS制定的基本规则
 · 实战训练(7):制定ABC项目的WBS。
 · 示例(5):ABC项目的WBS示例
 3. 制定项目进度计划
 · 实战训练(8):制定ABC项目的进度计划。
 · 示例(6):ABC项目的进度计划示例
 4. 制定项目预算
 · 实战训练(9):制定ABC项目的预算。
 · 示例(7):ABC项目的预算示例
 5. 制定项目沟通计划
 · 项目干系人分析的"依赖程度-权力分析"模型介绍
 · 项目干系人分析的"一致性-关系分析"模型介绍
 · 实战训练(10):制定ABC项目的沟通计划。
 · 示例(8):ABC项目的沟通计划模板
 6. 如何制定项目管理计划(PMP)
 · 项目管理计划包含的内容分析
 · 项目管理计划制定需要考虑的因素
 · 实战训练(11):制定ABC项目的项目管理计划。
 · 示例(9):ABC项目的项目管理计划示例

单元五:项目执行控制部分
 1. 项目执行控制的管理工具模板介绍
 · 时间进度报告模板
 · 成本进度报告模板
 · 会议纪要模板
 · 个人状态报告
 2. 项目团队建设-如何组建项目团队
 · 团队发展的模型介绍
 · 工作冲突的来源和解决方法
 · 批评的五项原则
 · 人力资源的理论介绍
 · 实战训练(12):项目冲突的解决。
 3. 项目沟通管理
 · 沟通模型介绍
 · 什么阻碍了沟通?
 · 项目经理在沟通中的作用
 · 有效的会议
 · 管理风格
 · 实战训练(13):构建一个通天塔。
 4. 项目范围变更控制
 · 范围变更控制的方法和流程
 · 变更控制的角色定义
 · 实战训练(14):ABC项目变更控制的练习。
 · 示例(10):项目的控制的模板示例
 5. 项目进度控制和成本控制
 · 有效进度控制的方法和过程
 · 实战训练(15):项目进度、成本控制的绩效评估。
 6. 项目过程中的谈判
 · 五阶段过程:准备、融洽关系、探索、讨价还价、结束
 · 谈判成功的关键因素
 · 实战训练(16):项目谈判的练习。
 7. 项目运行质量段性评估
 · 项目质量评估的分级定义及基本的应用

单元六:项目收尾部分
 1. 项目的验收
 · 项目验收工作的准备
 · 项目验收的实施方法
 · 项目验收的注意事项
 · 项目验收相关问题的解决
 · 实战训练(17):项目验收计划的实施。
 2. 项目评价
 3. 项目成员评价

四、PDP积分:

可获得21个PDU

五、资格证书:

颁发由美国项目管理协会(PMI)认可的培训证书。
此证书可以作为参加PMP考试的资格证明。

六、收费标准:

人民币¥4800元/人

七、报名方法:

联系人:毛小姐
电话:010-51292986 传真:51292986
邮件:admin@huataiinfo.com
网址:www.huataiinfo.com
详细地址:北京市海淀区北四环中路229号海泰大厦5层 华泰科信公司

 

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