项目集成管理的思想与方法
中国人民大学商学院 张丽娟 左美云

　　都江堰的故事在我国家喻户晓。人们一直惊叹：战国时期的李冰父子是如何组织修建如此庞大的工程项目呢？其中，关键的是李冰父子二人朴素的“项目集成管理”的思想和方法的运用。我们将这种项目管理的思想称为“系统”思想。系统思考当之无愧地成为项目管理的精髓之一，并在项目管理中逐步演变成整个项目管理知识体系中的一个独立的部分，即“项目集成管理（Project Integration Management）”。

　　美国项目管理学会（PMI）颁发的项目管理知识体系（A Guide To the PMBOK）（2004）将项目管理分为项目的集成管理、范围管理、时间管理（进度管理）、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理和采购管理九大知识领域。其中，集成管理是整个项目管理中最为重要的一环。

　　在一个项目的实现过程中，各种要素都会直接或间接地影响一个项目的成功，项目中任何一个要素的变更都会对项目其它方面造成影响。例如，一个项目的范围如果发生变更，通常会直接造成一个项目的成本、工期和质量等要素发生变化。

　　这种项目各要素之间的相互影响和关联，要求在一个项目的管理中必须充分、有效地开展项目的集成管理，通过项目集成管理，对项目各方面的目标进行协调和对项目各项活动进行综合性的管理与控制。
　　什么是项目集成管理？
　　项目集成管理，是为确保项目各项活动能有机地协调和配合，所开展的综合性和全局性的项目管理工作和过程，从本质上说就是从全局观点出发，以项目整体利益最大化作为目标，以项目时间、成本、质量、范围、采购等各种项目管理领域的协调与统一为主而开展的一种综合性的管理活动。它包括为达到甚至超过项目相关利益者的需要和期望，在项目管理各领域中相互影响的项目目标和方案中做出权衡，去协调各种相互冲突的项目目标，选用最佳或满意的项目备选行动方案，以及集成控制项目的变更和持续改善项目工作与方法等方面的内容。

　　我们可以通过考虑项目实现过程中的其他活动来更好地理解项目和项目管理的集成特性。例如：分析和明确项目范围；获得可识别的信息并用结构化的方法将它转化成项目管理计划；采取适当的行动，与项目的计划范围和计划的整合过程保持一致；准备工作分解结构和计划项目的执行；对项目状况、过程和产品进行测量和监控；对项目风险进行分析和评估等等。这些活动就是集成管理在项目实现过程中的具体化，它们之间的关系如图1所示。

　　集成管理的7个步骤
　　项目的集成首先是对项目管理过程中要实现项目目标的过程的集成。项目的集成管理过程如图2所示。

　　首先，由项目发起人发布项目章程，正式对项目进行授权，同时授予项目经理在项目活动中申请组织资源的权力。

　　然后，初步确定项目范围，对项目和其产品与服务、可接受的方法和范围控制等的特征和边界进行描述。接着，制定项目集成管理计划，定义所有辅助计划所涉及到的必须进行详细说明、准备、集成和调整的活动。紧接着，要对项目的实施进行管理，严格执行项目管理计划中所定义的工作，以期达到项目目标。与此同时，为实现项目管理计划中所制定的绩效目标，要对项目的启动、计划、实施和结束的过程进行监控。此外，项目管理是一个动态的变化的过程，要对所有的变更要求进行评价，将变更核准和控制在可交付使用的组织过程资产之内。最后，所有的项目过程的活动开始收尾，项目（或者项目的一个阶段）结束。

　　集成管理是一种全新的管理理念和方法,其实质是在一个统一的目标的指导下,实现各要素的优化组合,在要素之间形成强大的协同作用,从而在最大限度上放大系统功能和实现系统的目标。
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　　项目集成管理的方法和技术
　　项目集成管理的过程中，在不同阶段采用的管理方法也有所侧重和不同。在这里我们只对项目管理信息系统（PMIS）、价值分析和分步集成做一个简要的介绍。
　　1、项目管理信息系统
　　项目管理信息系统由用于收集、综合和发布项目管理过程输出的工具和技术组成，是用来提供从项目开始到项目最终完成的所有信息，支持整个项目管理过程的信息处理、信息沟通和项目决策支持的工具。

　　它提供集成的计划和控制，把所有与项目资源、进度、成本和输出等相关的重要元素的信息收集到一起，并且能够将实际结果和计划结果进行比较，不断更改未来计划，在项目完成时通过对所有元素信息的相互关联的评估，得出所有时间和成本的预测。

　　当项目从一个阶段进入下一个阶段时，对资源要求和组织的职责也会发生变动。项目管理信息系统通过确定任务、确定资源要求和成本、建立优先级别、计划和更新进度安排、监测和控制最终产品的质量和性能、测量项目绩效等方法来完成。
　　2、价值分析和分步集成
　　在制定项目管理计划时，可以采用价值分析和分步集成法，进行项目进度、成本和质量三大要素集成计划的编制。

　　首先通过综合考虑和安排项目质量与项目成本，通过二者的综合平衡编制出项目质量与项目成本的集成计划；接下来开展项目进度与项目成本的计划集成，一般情况下，集成计划有三种基本的方案：短工期高成本、长工期低成本和介于二者之间，可以根据项目的实际情况进行选择；最后，在上述两种双要素的计划集成的基础上，通过交叉检验与微量调整（当前期两种计划集成的项目成本指标相差不大时）或全面综合平衡（当前期两种计划集成的项目成本指标相差较大时），得出进度、成本和质量三要素的集成计划。

　　开展各种项目活动的根本目的主要是为了获取更大的收益和利润，所以，通常情况下，对项目各要素的集成管理的核心应该是项目的成本管理，也就是说，项目集成管理的方法应该是以成本管理为核心的。在上述方法的基础上，针对项目的复杂程度和不确定性，还可以进一步引申，以实现项目全要素的集成管理。