作者：北京华泰科信科技有限公司 郭斌 PMP　2002年10月10日　本文选自：中国计算机用户　

　　对于企业来说，了解一些项目管理的皮毛或者拥有几名PMP，并不能保证项目管理就真正运用到了公司中。或者说即使运用了，也可能不是很有效。因而，为了使项目管理应用更有效，还需要进一步开发相应的通用过程和方法。
　　实际上，通用过程和方法对项目管理是很重要的。因为只有开发出通用过程和方法，组织才能把一个项目中获得的成功管理经验运用到其它项目中去。这就是项目管理成熟度模型第二层次要讨论的问题。
　　一般来说，第二层次具有以下特性：
　　1）运用项目管理的有形收益是显而易见的。最常见的收益包括：降低成本、缩短工期而不影响范围和质量、获得较高的客户满意度。
　　2）项目管理得到组织中所有层次的支持，包括高级管理层。由于可能要重塑企业文化，这就需要来自高级管理层的支持。
　　3）认识到要想持续成功地管理项目，过程和方法需要被重复使用。
　　4）认识到成本控制在项目管理中的重要性。
　　5）要进行项目管理系列培训课程的开发，而不仅仅是一门课程。
　　生命周期
　　通用过程需要一个良好的过程定义以及过程实施所需要的必要组织行为。通常，第二层次可分为5个生命周期阶段：萌芽阶段、高级管理层接受阶段、职能管理层接受阶段、成长阶段、初始成熟阶段。
　　1、萌芽阶段
　　在这个阶段中，组织意识到项目管理会为组织带来利益。本阶段的特点包括：认识到组织需要项目管理；认识到项目管理具有很大的潜在利益；认识到项目管理在各项业务中的作用；认识到某些变革对实施项目管理的必要性。获得这些认识的最常见的六个驱动力包括：
　　1）重大项目：高价值的重大项目需要有效的计划和进度计划。如果没有项目管理，就可能无法有效地利用生产资源。
　　2）客户期望：客户可能要求承包商有效地管理客户的工作。
　　3）内部竞争：高层管理者希望员工把注意力集中到外部竞争而不是内部竞争、权利斗争等。
　　4）高级管理层的理解：这一方式还不太普遍，但高级管理层可以促使组织从最高层到最低层都接受项目管理。
　　5）新产品开发：企业的高级管理层会希望有一种可用的方法，使企业能在合理的预算成本内及时完成研发项目。
　　6）效率与效果：高级管理层会希望企业拥有很强的竞争力。