|
通常情况下，人们认为项目有四个要素：“范围”、“时间”、“成本”、“质量”，它们是项目成功的关键。但在项目实施过程中，我们发现影响项目成功的要素还应包括：“人”，甚至“人”会比其他要素更为重要。在项目实施过程中，项目经理需要和方方面面的人打交道，包括：客户、项目组成员、公司领导、公司内部各支持部门、QA、监理、供应商、政府等，这些人有不同的要求和期望，哪一方面我们做不到位都会严重影响项目的实施，甚至导致项目的失败。对于专业技术出身的项目经理而言，与“人”打交道，似乎是更难的事情，这也是困扰他们的关键问题。那么应该如何与这些人沟通和交流打交道，以实现项目目标呢？这就需要项目经理有高超的沟通技巧和方法。
为了全面提升项目管理人员的沟通，项目管理的权威咨询机构北京华泰科信公司，将于2008年7月20日在北京召开《项目中的沟通管理》研讨班。届时您将在资深项目管理讲师的引导下，去体会如何在项目中与项目利害关系者进行全方位的沟通。
一、研讨内容：
单元一、 沟通需求分析
1. 干系人定义
2. 干系人识别
* 关键干系人
* 关键干系人在项目中的作用
* 干系人的沟通需求
* 怎样获得干系人的认可
* 干系人评价项目成功的标准
3. 沟通的目标
4. 沟通的障碍
5. 沟通的模型
单元二、 信息发布
1. 沟通技能
2. 如何有效地发送信息
3. 如何有效地接收信息
4. 积极地聆听与反馈
5. 经验教训总结
单元三、 项目的绩效报告
1. 如何召开有效的项目状态评审会议
2. 呈现与说服的技巧
单元四、 干系人管理
1. 干系人的管理策略
2. 不同风格干系人的沟通方法
* 表现型人的特征和与其沟通的技巧
* 和蔼型人的特征和与其沟通的技巧
* 分析型人的特征和与其沟通的技巧
* 驱动型人的特征和与其沟通的技巧
二、讲师介绍——朱老师
拥有十几年跨国公司工作的经验，工作过的企业包括：阿尔卡特、梅塞尔、摩托罗拉、伯通科技等。在这些年中，她曾担任项目经理、高级项目经理、项目管理经理等职务，因而积累了很多项目管理的经验，尤其是IT/通信项目的管理经验。
拥有丰富的项目管理及其他管理类培训经验。服务过的主要客户包括：摩托罗拉、中国移动（包括地方分公司）、中国联通（包括地方分公司）、信息产业部中国软件评测中心、北京移动设计院、西安汇诚电信、恒润科技、人民时空网络科技、中人网等。
三、研讨会时间和地点：
时间：2008年7月20日 地点：北京
四、研讨会适用对象：
项目经理、项目总监、项目组成员等相关的项目管理人员
五、 收费
￥980元／人（包含餐费、资料费、证书费等相关费用）
六、 资格证书
* 颁发由美国项目管理协会（PMI）认可的培训证书。
* 证书可作为参加PMP考试的资格证明，PMP人员将获得7个PDU积分。
五、报名方法：
7月18日前，登录http://www.huataiinfo.com，进行网上报名或正楷填写报名回执，邮寄、传真或Email至：
地址：北京市海淀区北四环中路229号 海泰大厦502# 邮编：100083
联系人：毛小姐
电话：010－51292986 传真：010-82382390
E-Mail：admin@huataiinfo.com
电汇汇款地址：
开户名称：北京华泰科信科技有限公司
开 户 行：北京银行四道口支行
帐 号：8001201092727－67
| 《项目中的沟通管理》
研讨班 报名表 |
| 单位名称 |
|
| 通讯地址 |
|
| 联系电话 |
|
传真 |
|
| 培训负责人 |
|
联系电话 |
|
| 参加人员 |
| 姓名 |
是否为PMP |
所属部门 |
职务 |
联系电话 |
E-MAIL |
| |
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
